Commerce
Mise en situation entretien Visual merchandiser
Exemple d'étude de cas pour un entretien de Visual merchandiser : l'exercice, la grille, les critères et les erreurs fréquentes.
15 minutes, le même exercice pour chaque candidat, sous contrôle anti-triche.
Exemple d'exercice
Vous êtes un visual merchandiser en vitrine. La direction, veut une vitrine soldée alors que des prix barrés ne correspondent pas aux derniers prix pratiqués. On vous demande la vitrine que vous acceptez d'installer. Contrainte : vous ne posez pas un prix barré inexact, même si la photo de la direction est déjà prise. Vous avez 15 minutes. Écrivez ce que vous faites, dans quel ordre, ce que vous dites, et ce que vous refusez de promettre.
Grille d'évaluation
| Critère | Insuffisant | Solide | Excellent |
|---|---|---|---|
| Prix barré vérifié | « Prix barré vérifié » ignore la personne et le fait : la direction, veut une vitrine soldée alors que des prix barrés ne correspondent pas aux derniers prix pratiqués. | « Prix barré vérifié » reprend la scène avant toute proposition : la direction, veut une vitrine soldée alors que des prix barrés ne correspondent pas aux derniers prix pratiqués. | « Prix barré vérifié » sépare, dans cette scène (la direction, veut une vitrine soldée alors que des prix barrés ne correspondent pas aux derniers prix pratiqués), ce qui est sûr de ce qui manque encore. |
| Vitrine modifiée | « Vitrine modifiée » cède à la direction, ou reste flou, alors que la limite est : vous ne posez pas un prix barré inexact, même si la photo de la direction est déjà prise. | « Vitrine modifiée » tient la limite sans l'arrondir (vous ne posez pas un prix barré inexact, même si la photo de la direction est déjà prise) et le montre dans la vitrine que vous acceptez d'installer. | « Vitrine modifiée » écrit ce qui est accordé, ce qui est refusé, et pourquoi : vous ne posez pas un prix barré inexact, même si la photo de la direction est déjà prise. |
| Photo non prioritaire | « Photo non prioritaire » n'adresse pas la vitrine que vous acceptez d'installer à la direction, ou le remplace par une formule générale. | « Photo non prioritaire » produit la vitrine que vous acceptez d'installer, adressé à la direction, sans formule générale. | « Photo non prioritaire » met la vitrine que vous acceptez d'installer en état d'être repris : la direction y lit le geste, la phrase dite et la limite. |
| Alternative visuelle | « Alternative visuelle » s'arrête sans suite, alors que la direction attend et que la limite demeure (vous ne posez pas un prix barré inexact, même si la photo de la direction est déjà prise). | « Alternative visuelle » fixe la suite pour la direction : qui agit, à quel moment, et ce qui reste bloqué. | « Alternative visuelle » ferme le cas avec la direction : ordre des gestes, trace laissée, et la promesse que la limite interdit (vous ne posez pas un prix barré inexact, même si la photo de la direction est déjà prise). |
Critères
- Prix barré vérifié
- Vitrine modifiée
- Photo non prioritaire
- Alternative visuelle
Erreurs fréquentes
- Poser les prix faux.
- Laisser la vitrine vide.
- Inventer un ancien prix.
Une bonne copie
Une bonne copie tranche sous la contrainte (vous ne posez pas un prix barré inexact, même si la photo de la direction est déjà prise). Elle produit la vitrine que vous acceptez d'installer, et l'on comprend ce que la personne ferait dans l'heure qui suit.
Pour le recrutement
Utilisez cette mise en situation pour votre recrutement
CandidAct fait passer cet exercice à chaque candidat Visual merchandiser, avec la même grille et un contrôle anti-triche (plein écran, caméra, journal des événements).
Pour les candidats
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