Immobilier
Mise en situation entretien Négociateur immobilier
Exemple d'étude de cas pour un entretien de Négociateur immobilier : l'exercice, la grille, les critères et les erreurs fréquentes.
15 minutes, le même exercice pour chaque candidat, sous contrôle anti-triche.
Exemple d'exercice
Vous êtes un négociateur immobilier au téléphone avec un vendeur. Le propriétaire, veut un mandat exclusif au prix d'une annonce vue en ligne, 15 % au-dessus des ventes de la rue. On vous demande la façon dont vous parlez du prix et le mandat que vous acceptez de prendre. Contrainte : vous pouvez refuser le mandat au prix demandé, et vous ne garantissez pas un délai de vente. Vous avez 15 minutes. Écrivez ce que vous faites, dans quel ordre, ce que vous dites, et ce que vous refusez de promettre.
Grille d'évaluation
| Critère | Insuffisant | Solide | Excellent |
|---|---|---|---|
| Prix de la rue | « Prix de la rue » ignore la personne et le fait : le propriétaire, veut un mandat exclusif au prix d'une annonce vue en ligne, 15 % au-dessus des ventes de la rue. | « Prix de la rue » reprend la scène avant toute proposition : le propriétaire, veut un mandat exclusif au prix d'une annonce vue en ligne, 15 % au-dessus des ventes de la rue. | « Prix de la rue » sépare, dans cette scène (le propriétaire, veut un mandat exclusif au prix d'une annonce vue en ligne, 15 % au-dessus des ventes de la rue), ce qui est sûr de ce qui manque encore. |
| Mandat que vous prenez ou non | « Mandat que vous prenez ou non » cède au propriétaire, ou reste flou, alors que la limite est : vous pouvez refuser le mandat au prix demandé, et vous ne garantissez pas un délai de vente. | « Mandat que vous prenez ou non » tient la limite sans l'arrondir (vous pouvez refuser le mandat au prix demandé, et vous ne garantissez pas un délai de vente) et le montre dans la façon dont vous parlez du prix et le mandat que vous acceptez de prendre. | « Mandat que vous prenez ou non » écrit ce qui est accordé, ce qui est refusé, et pourquoi : vous pouvez refuser le mandat au prix demandé, et vous ne garantissez pas un délai de vente. |
| Délai non garanti | « Délai non garanti » n'adresse pas la façon dont vous parlez du prix et le mandat que vous acceptez de prendre au propriétaire, ou le remplace par une formule générale. | « Délai non garanti » produit la façon dont vous parlez du prix et le mandat que vous acceptez de prendre, adressé au propriétaire, sans formule générale. | « Délai non garanti » met la façon dont vous parlez du prix et le mandat que vous acceptez de prendre en état d'être repris : le propriétaire y lit le geste, la phrase dite et la limite. |
| Preuve apportée | « Preuve apportée » s'arrête sans suite, alors que le propriétaire attend et que la limite demeure (vous pouvez refuser le mandat au prix demandé, et vous ne garantissez pas un délai de vente). | « Preuve apportée » fixe la suite pour le propriétaire : qui agit, à quel moment, et ce qui reste bloqué. | « Preuve apportée » ferme le cas avec le propriétaire : ordre des gestes, trace laissée, et la promesse que la limite interdit (vous pouvez refuser le mandat au prix demandé, et vous ne garantissez pas un délai de vente). |
Critères
- Prix de la rue
- Mandat que vous prenez ou non
- Délai non garanti
- Preuve apportée
Erreurs fréquentes
- Signer au prix irréaliste pour avoir le mandat.
- Promettre une vente en trois semaines.
- Dénigrer l'annonce concurrente sans l'avoir lue.
Une bonne copie
Une bonne copie tranche sous la contrainte (vous pouvez refuser le mandat au prix demandé, et vous ne garantissez pas un délai de vente). Elle produit la façon dont vous parlez du prix et le mandat que vous acceptez de prendre, et l'on comprend ce que la personne ferait dans l'heure qui suit.
Pour le recrutement
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CandidAct fait passer cet exercice à chaque candidat Négociateur immobilier, avec la même grille et un contrôle anti-triche (plein écran, caméra, journal des événements).
Pour les candidats
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