Immobilier
Mise en situation entretien Gestionnaire de copropriété
Exemple d'étude de cas pour un entretien de Gestionnaire de copropriété : l'exercice, la grille, les critères et les erreurs fréquentes.
15 minutes, le même exercice pour chaque candidat, sous contrôle anti-triche.
Exemple d'exercice
Vous êtes un gestionnaire de copropriété avant une assemblée générale. Un copropriétaire, envoie un mail virulent : la toiture fuit depuis l'hiver et il refuse de voter les travaux. On vous demande la réponse que vous préparez et l'ordre du jour que vous clarifiez. Contrainte : le chantier ne peut pas démarrer sans vote, et vous n'avez pas le pouvoir de faire payer un seul copropriétaire. Vous avez 15 minutes. Écrivez ce que vous faites, dans quel ordre, ce que vous dites, et ce que vous refusez de promettre.
Grille d'évaluation
| Critère | Insuffisant | Solide | Excellent |
|---|---|---|---|
| Fuite et urgence | « Fuite et urgence » ignore la personne et le fait : un copropriétaire, envoie un mail virulent : la toiture fuit depuis l'hiver et il refuse de voter les travaux. | « Fuite et urgence » reprend la scène avant toute proposition : un copropriétaire, envoie un mail virulent : la toiture fuit depuis l'hiver et il refuse de voter les travaux. | « Fuite et urgence » sépare, dans cette scène (un copropriétaire, envoie un mail virulent : la toiture fuit depuis l'hiver et il refuse de voter les travaux), ce qui est sûr de ce qui manque encore. |
| Limite de votre pouvoir | « Limite de votre pouvoir » cède à un copropriétaire, ou reste flou, alors que la limite est : le chantier ne peut pas démarrer sans vote, et vous n'avez pas le pouvoir de faire payer un seul copropriétaire. | « Limite de votre pouvoir » tient la limite sans l'arrondir (le chantier ne peut pas démarrer sans vote, et vous n'avez pas le pouvoir de faire payer un seul copropriétaire) et le montre dans la réponse que vous préparez et l'ordre du jour que vous clarifiez. | « Limite de votre pouvoir » écrit ce qui est accordé, ce qui est refusé, et pourquoi : le chantier ne peut pas démarrer sans vote, et vous n'avez pas le pouvoir de faire payer un seul copropriétaire. |
| Vote nécessaire | « Vote nécessaire » n'adresse pas la réponse que vous préparez et l'ordre du jour que vous clarifiez à un copropriétaire, ou le remplace par une formule générale. | « Vote nécessaire » produit la réponse que vous préparez et l'ordre du jour que vous clarifiez, adressé à un copropriétaire, sans formule générale. | « Vote nécessaire » met la réponse que vous préparez et l'ordre du jour que vous clarifiez en état d'être repris : un copropriétaire y lit le geste, la phrase dite et la limite. |
| Ton du mail de réponse | « Ton du mail de réponse » s'arrête sans suite, alors qu'un copropriétaire attend et que la limite demeure (le chantier ne peut pas démarrer sans vote, et vous n'avez pas le pouvoir de faire payer un seul copropriétaire). | « Ton du mail de réponse » fixe la suite pour un copropriétaire : qui agit, à quel moment, et ce qui reste bloqué. | « Ton du mail de réponse » ferme le cas avec un copropriétaire : ordre des gestes, trace laissée, et la promesse que la limite interdit (le chantier ne peut pas démarrer sans vote, et vous n'avez pas le pouvoir de faire payer un seul copropriétaire). |
Critères
- Fuite et urgence
- Limite de votre pouvoir
- Vote nécessaire
- Ton du mail de réponse
Erreurs fréquentes
- Lancer les travaux sans vote.
- Répondre sur le même ton.
- Oublier les autres copropriétaires du dernier étage.
Une bonne copie
Une bonne copie tranche sous la contrainte (le chantier ne peut pas démarrer sans vote, et vous n'avez pas le pouvoir de faire payer un seul copropriétaire). Elle produit la réponse que vous préparez et l'ordre du jour que vous clarifiez, et l'on comprend ce que la personne ferait dans l'heure qui suit.
Pour le recrutement
Utilisez cette mise en situation pour votre recrutement
CandidAct fait passer cet exercice à chaque candidat Gestionnaire de copropriété, avec la même grille et un contrôle anti-triche (plein écran, caméra, journal des événements).
Pour les candidats
Entraînez-vous gratuitement à une mise en situation Gestionnaire de copropriété
La fiche reprend l'exercice et la grille. Elle se télécharge après votre email.