Finance
Mise en situation entretien Comptable fournisseurs
Exemple d'étude de cas pour un entretien de Comptable fournisseurs : l'exercice, la grille, les critères et les erreurs fréquentes.
15 minutes, le même exercice pour chaque candidat, sous contrôle anti-triche.
Exemple d'exercice
Vous êtes un comptable fournisseurs un jeudi. Un fournisseur, relance un paiement que votre outil marque comme payé, mais la banque ne montre pas le virement. On vous demande les vérifications que vous faites et le message au fournisseur. Contrainte : vous ne relancez pas un second virement tant que la banque n'a pas confirmé le rejet. Vous avez 15 minutes. Écrivez ce que vous faites, dans quel ordre, ce que vous dites, et ce que vous refusez de promettre.
Grille d'évaluation
| Critère | Insuffisant | Solide | Excellent |
|---|---|---|---|
| Statut outil contre banque | « Statut outil contre banque » ignore la personne et le fait : un fournisseur, relance un paiement que votre outil marque comme payé, mais la banque ne montre pas le virement. | « Statut outil contre banque » reprend la scène avant toute proposition : un fournisseur, relance un paiement que votre outil marque comme payé, mais la banque ne montre pas le virement. | « Statut outil contre banque » sépare, dans cette scène (un fournisseur, relance un paiement que votre outil marque comme payé, mais la banque ne montre pas le virement), ce qui est sûr de ce qui manque encore. |
| Pas de second virement | « Pas de second virement » cède à un fournisseur, ou reste flou, alors que la limite est : vous ne relancez pas un second virement tant que la banque n'a pas confirmé le rejet. | « Pas de second virement » tient la limite sans l'arrondir (vous ne relancez pas un second virement tant que la banque n'a pas confirmé le rejet) et le montre dans les vérifications que vous faites et le message au fournisseur. | « Pas de second virement » écrit ce qui est accordé, ce qui est refusé, et pourquoi : vous ne relancez pas un second virement tant que la banque n'a pas confirmé le rejet. |
| Message au fournisseur | « Message au fournisseur » n'adresse pas les vérifications que vous faites et le message au fournisseur à un fournisseur, ou le remplace par une formule générale. | « Message au fournisseur » produit les vérifications que vous faites et le message au fournisseur, adressé à un fournisseur, sans formule générale. | « Message au fournisseur » met les vérifications que vous faites et le message au fournisseur en état d'être repris : un fournisseur y lit le geste, la phrase dite et la limite. |
| Preuve conservée | « Preuve conservée » s'arrête sans suite, alors qu'un fournisseur attend et que la limite demeure (vous ne relancez pas un second virement tant que la banque n'a pas confirmé le rejet). | « Preuve conservée » fixe la suite pour un fournisseur : qui agit, à quel moment, et ce qui reste bloqué. | « Preuve conservée » ferme le cas avec un fournisseur : ordre des gestes, trace laissée, et la promesse que la limite interdit (vous ne relancez pas un second virement tant que la banque n'a pas confirmé le rejet). |
Critères
- Statut outil contre banque
- Pas de second virement
- Message au fournisseur
- Preuve conservée
Erreurs fréquentes
- Repayer tout de suite.
- Dire que c'est payé parce que l'outil le dit.
- Ignorer la relance.
Une bonne copie
Une bonne copie tranche sous la contrainte (vous ne relancez pas un second virement tant que la banque n'a pas confirmé le rejet). Elle produit les vérifications que vous faites et le message au fournisseur, et l'on comprend ce que la personne ferait dans l'heure qui suit.
Pour le recrutement
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CandidAct fait passer cet exercice à chaque candidat Comptable fournisseurs, avec la même grille et un contrôle anti-triche (plein écran, caméra, journal des événements).
Pour les candidats
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