Administration
Interview case study: Office manager
A worked case study for a Office manager interview: the exercise, the grid, the criteria and the usual mistakes.
15 minutes, the same exercise for every candidate, under anti-cheating controls.
Worked exercise
Vous êtes un office manager dans des locaux. Le bail, interdit le stockage dans le couloir, et une équipe y a entreposé vingt cartons avant un déménagement de vendredi. On vous demande la solution que vous trouvez avant la visite du bailleur, prévue demain. Contrainte : vous ne jetez pas les cartons, et le couloir doit être libre demain 9 h. Vous avez 15 minutes. Écrivez ce que vous faites, dans quel ordre, ce que vous dites, et ce que vous refusez de promettre.
Scoring grid
| Criterion | Weak | Solid | Strong |
|---|---|---|---|
| Contrainte du bail | « Contrainte du bail » ignore la personne et le fait : le bail, interdit le stockage dans le couloir, et une équipe y a entreposé vingt cartons avant un déménagement de vendredi. | « Contrainte du bail » reprend la scène avant toute proposition : le bail, interdit le stockage dans le couloir, et une équipe y a entreposé vingt cartons avant un déménagement de vendredi. | « Contrainte du bail » sépare, dans cette scène (le bail, interdit le stockage dans le couloir, et une équipe y a entreposé vingt cartons avant un déménagement de vendredi), ce qui est sûr de ce qui manque encore. |
| Cartons préservés | « Cartons préservés » cède au bail, ou reste flou, alors que la limite est : vous ne jetez pas les cartons, et le couloir doit être libre demain 9 h. | « Cartons préservés » tient la limite sans l'arrondir (vous ne jetez pas les cartons, et le couloir doit être libre demain 9 h) et le montre dans la solution que vous trouvez avant la visite du bailleur, prévue demain. | « Cartons préservés » écrit ce qui est accordé, ce qui est refusé, et pourquoi : vous ne jetez pas les cartons, et le couloir doit être libre demain 9 h. |
| Délai de 9 h | « Délai de 9 h » n'adresse pas la solution que vous trouvez avant la visite du bailleur, prévue demain au bail, ou le remplace par une formule générale. | « Délai de 9 h » produit la solution que vous trouvez avant la visite du bailleur, prévue demain, adressé au bail, sans formule générale. | « Délai de 9 h » met la solution que vous trouvez avant la visite du bailleur, prévue demain en état d'être repris : le bail y lit le geste, la phrase dite et la limite. |
| Équipe responsable | « Équipe responsable » s'arrête sans suite, alors que le bail attend et que la limite demeure (vous ne jetez pas les cartons, et le couloir doit être libre demain 9 h). | « Équipe responsable » fixe la suite pour le bail : qui agit, à quel moment, et ce qui reste bloqué. | « Équipe responsable » ferme le cas avec le bail : ordre des gestes, trace laissée, et la promesse que la limite interdit (vous ne jetez pas les cartons, et le couloir doit être libre demain 9 h). |
Criteria
- Contrainte du bail
- Cartons préservés
- Délai de 9 h
- Équipe responsable
Common mistakes
- Jeter les cartons.
- Laisser le couloir.
- Prévenir le bailleur sans solution.
What a good answer does
Une bonne copie tranche sous la contrainte (vous ne jetez pas les cartons, et le couloir doit être libre demain 9 h). Elle produit la solution que vous trouvez avant la visite du bailleur, prévue demain, et l'on comprend ce que la personne ferait dans l'heure qui suit.
For hiring
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CandidAct gives every Office manager candidate this exercise, scored on the same grid, with anti-cheating controls (full screen, camera, event log).
For candidates
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