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Interview case study: Chef d'équipe propreté
A worked case study for a Chef d'équipe propreté interview: the exercise, the grid, the criteria and the usual mistakes.
15 minutes, the same exercise for every candidate, under anti-cheating controls.
Worked exercise
Vous êtes un chef d'équipe propreté en site industriel. Un produit nouveau, a été livré sans fiche de données de sécurité, et l'équipe doit laver un atelier alimentaire cette nuit. On vous demande le lavage que vous lancez. Contrainte : vous ne faites pas utiliser un produit sans fiche, et vous ne laissez pas l'atelier sale s'il existe un produit déjà autorisé. Vous avez 15 minutes. Écrivez ce que vous faites, dans quel ordre, ce que vous dites, et ce que vous refusez de promettre.
Scoring grid
| Criterion | Weak | Solid | Strong |
|---|---|---|---|
| Produit nouveau écarté | « Produit nouveau écarté » ignore la personne et le fait : un produit nouveau, a été livré sans fiche de données de sécurité, et l'équipe doit laver un atelier alimentaire cette nuit. | « Produit nouveau écarté » reprend la scène avant toute proposition : un produit nouveau, a été livré sans fiche de données de sécurité, et l'équipe doit laver un atelier alimentaire cette nuit. | « Produit nouveau écarté » sépare, dans cette scène (un produit nouveau, a été livré sans fiche de données de sécurité, et l'équipe doit laver un atelier alimentaire cette nuit), ce qui est sûr de ce qui manque encore. |
| Produit autorisé | « Produit autorisé » cède à un produit nouveau, ou reste flou, alors que la limite est : vous ne faites pas utiliser un produit sans fiche, et vous ne laissez pas l'atelier sale s'il existe un produit déjà autorisé. | « Produit autorisé » tient la limite sans l'arrondir (vous ne faites pas utiliser un produit sans fiche, et vous ne laissez pas l'atelier sale s'il existe un produit déjà autorisé) et le montre dans le lavage que vous lancez. | « Produit autorisé » écrit ce qui est accordé, ce qui est refusé, et pourquoi : vous ne faites pas utiliser un produit sans fiche, et vous ne laissez pas l'atelier sale s'il existe un produit déjà autorisé. |
| Atelier lavé | « Atelier lavé » n'adresse pas le lavage que vous lancez à un produit nouveau, ou le remplace par une formule générale. | « Atelier lavé » produit le lavage que vous lancez, adressé à un produit nouveau, sans formule générale. | « Atelier lavé » met le lavage que vous lancez en état d'être repris : un produit nouveau y lit le geste, la phrase dite et la limite. |
| Fiche réclamée | « Fiche réclamée » s'arrête sans suite, alors qu'un produit nouveau attend et que la limite demeure (vous ne faites pas utiliser un produit sans fiche, et vous ne laissez pas l'atelier sale s'il existe un produit déjà autorisé). | « Fiche réclamée » fixe la suite pour un produit nouveau : qui agit, à quel moment, et ce qui reste bloqué. | « Fiche réclamée » ferme le cas avec un produit nouveau : ordre des gestes, trace laissée, et la promesse que la limite interdit (vous ne faites pas utiliser un produit sans fiche, et vous ne laissez pas l'atelier sale s'il existe un produit déjà autorisé). |
Criteria
- Produit nouveau écarté
- Produit autorisé
- Atelier lavé
- Fiche réclamée
Common mistakes
- Utiliser le nouveau produit.
- Ne pas laver.
- Demander à l'équipe de se débrouiller.
What a good answer does
Une bonne copie tranche sous la contrainte (vous ne faites pas utiliser un produit sans fiche, et vous ne laissez pas l'atelier sale s'il existe un produit déjà autorisé). Elle produit le lavage que vous lancez, et l'on comprend ce que la personne ferait dans l'heure qui suit.
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CandidAct gives every Chef d'équipe propreté candidate this exercise, scored on the same grid, with anti-cheating controls (full screen, camera, event log).
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