Services
Interview case study: Agent de propreté
A worked case study for a Agent de propreté interview: the exercise, the grid, the criteria and the usual mistakes.
15 minutes, the same exercise for every candidate, under anti-cheating controls.
Worked exercise
Vous êtes un agent de propreté en milieu hospitalier. Une chambre vient d'être libérée, et les admissions veulent la relouer dans 20 minutes. Le protocole prévoit un temps de séchage. On vous demande l'ordre que vous tenez. Contrainte : vous ne raccourcissez pas le séchage parce que le lit est attendu. Vous avez 15 minutes. Écrivez ce que vous faites, dans quel ordre, ce que vous dites, et ce que vous refusez de promettre.
Scoring grid
| Criterion | Weak | Solid | Strong |
|---|---|---|---|
| Protocole tenu | « Protocole tenu » ignore la personne et le fait : une chambre vient d'être libérée, et les admissions veulent la relouer dans 20 minutes. Le protocole prévoit un temps de séchage. | « Protocole tenu » reprend la scène avant toute proposition : une chambre vient d'être libérée, et les admissions veulent la relouer dans 20 minutes. Le protocole prévoit un temps de séchage. | « Protocole tenu » sépare, dans cette scène (une chambre vient d'être libérée, et les admissions veulent la relouer dans 20 minutes. Le protocole prévoit un temps de séchage), ce qui est sûr de ce qui manque encore. |
| Admissions informées | « Admissions informées » cède à une chambre vient d'être libérée, ou reste flou, alors que la limite est : vous ne raccourcissez pas le séchage parce que le lit est attendu. | « Admissions informées » tient la limite sans l'arrondir (vous ne raccourcissez pas le séchage parce que le lit est attendu) et le montre dans l'ordre que vous tenez. | « Admissions informées » écrit ce qui est accordé, ce qui est refusé, et pourquoi : vous ne raccourcissez pas le séchage parce que le lit est attendu. |
| 20 minutes non promises | « 20 minutes non promises » n'adresse pas l'ordre que vous tenez à une chambre vient d'être libérée, ou le remplace par une formule générale. | « 20 minutes non promises » produit l'ordre que vous tenez, adressé à une chambre vient d'être libérée, sans formule générale. | « 20 minutes non promises » met l'ordre que vous tenez en état d'être repris : une chambre vient d'être libérée y lit le geste, la phrase dite et la limite. |
| Chambre non rendue trop tôt | « Chambre non rendue trop tôt » s'arrête sans suite, alors qu'une chambre vient d'être libérée attend et que la limite demeure (vous ne raccourcissez pas le séchage parce que le lit est attendu). | « Chambre non rendue trop tôt » fixe la suite pour une chambre vient d'être libérée : qui agit, à quel moment, et ce qui reste bloqué. | « Chambre non rendue trop tôt » ferme le cas avec une chambre vient d'être libérée : ordre des gestes, trace laissée, et la promesse que la limite interdit (vous ne raccourcissez pas le séchage parce que le lit est attendu). |
Criteria
- Protocole tenu
- Admissions informées
- 20 minutes non promises
- Chambre non rendue trop tôt
Common mistakes
- Rendre la chambre humide.
- Refuser de commencer.
- Sauter une zone.
What a good answer does
Une bonne copie tranche sous la contrainte (vous ne raccourcissez pas le séchage parce que le lit est attendu). Elle produit l'ordre que vous tenez, et l'on comprend ce que la personne ferait dans l'heure qui suit.
For hiring
Use this case study in your hiring
CandidAct gives every Agent de propreté candidate this exercise, scored on the same grid, with anti-cheating controls (full screen, camera, event log).
For candidates
Practise a Agent de propreté case study for free
The sheet repeats the exercise and the grid. It downloads after your email.