Ressources humaines
Caso pratico di colloquio: Responsable formation
Esempio di caso pratico per un colloquio da Responsable formation: esercizio, griglia, criteri ed errori frequenti.
15 minuti, lo stesso esercizio per ogni candidato, sotto controllo anti-frode.
Esempio di esercizio
Vous êtes un responsable formation sur un plan. Un service, demande une formation « management » pour tout le monde le mois prochain, sans objectif, et le budget est déjà engagé à 80 %. On vous demande la formation que vous financez et celle que vous reportez. Contrainte : vous ne signez pas un stage sans objectif, et vous ne videz pas le solde sur un catalogue. Vous avez 15 minutes. Écrivez ce que vous faites, dans quel ordre, ce que vous dites, et ce que vous refusez de promettre.
Griglia di valutazione
| Criterio | Insufficiente | Solido | Eccellente |
|---|---|---|---|
| Objectif manquant | « Objectif manquant » ignore la personne et le fait : un service, demande une formation « management » pour tout le monde le mois prochain, sans objectif, et le budget est déjà engagé à 80 %. | « Objectif manquant » reprend la scène avant toute proposition : un service, demande une formation « management » pour tout le monde le mois prochain, sans objectif, et le budget est déjà engagé à 80 %. | « Objectif manquant » sépare, dans cette scène (un service, demande une formation « management » pour tout le monde le mois prochain, sans objectif, et le budget est déjà engagé à 80 %), ce qui est sûr de ce qui manque encore. |
| Budget restant | « Budget restant » cède à un service, ou reste flou, alors que la limite est : vous ne signez pas un stage sans objectif, et vous ne videz pas le solde sur un catalogue. | « Budget restant » tient la limite sans l'arrondir (vous ne signez pas un stage sans objectif, et vous ne videz pas le solde sur un catalogue) et le montre dans la formation que vous financez et celle que vous reportez. | « Budget restant » écrit ce qui est accordé, ce qui est refusé, et pourquoi : vous ne signez pas un stage sans objectif, et vous ne videz pas le solde sur un catalogue. |
| Public vraiment concerné | « Public vraiment concerné » n'adresse pas la formation que vous financez et celle que vous reportez à un service, ou le remplace par une formule générale. | « Public vraiment concerné » produit la formation que vous financez et celle que vous reportez, adressé à un service, sans formule générale. | « Public vraiment concerné » met la formation que vous financez et celle que vous reportez en état d'être repris : un service y lit le geste, la phrase dite et la limite. |
| Report écrit | « Report écrit » s'arrête sans suite, alors qu'un service attend et que la limite demeure (vous ne signez pas un stage sans objectif, et vous ne videz pas le solde sur un catalogue). | « Report écrit » fixe la suite pour un service : qui agit, à quel moment, et ce qui reste bloqué. | « Report écrit » ferme le cas avec un service : ordre des gestes, trace laissée, et la promesse que la limite interdit (vous ne signez pas un stage sans objectif, et vous ne videz pas le solde sur un catalogue). |
Criteri
- Objectif manquant
- Budget restant
- Public vraiment concerné
- Report écrit
Errori frequenti
- Tout inscrire.
- Tout refuser.
- Choisir le stage le plus cher.
Una buona risposta
Une bonne copie tranche sous la contrainte (vous ne signez pas un stage sans objectif, et vous ne videz pas le solde sur un catalogue). Elle produit la formation que vous financez et celle que vous reportez, et l'on comprend ce que la personne ferait dans l'heure qui suit.
Per assumere
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CandidAct sottopone questo esercizio a ogni candidato Responsable formation, con la stessa griglia e un controllo anti-frode (schermo intero, videocamera, registro degli eventi).
Per i candidati
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