Ressources humaines
Mise en situation entretien Responsable formation
Exemple d'étude de cas pour un entretien de Responsable formation : l'exercice, la grille, les critères et les erreurs fréquentes.
15 minutes, le même exercice pour chaque candidat, sous contrôle anti-triche.
Exemple d'exercice
Vous êtes un responsable formation sur un plan. Un service, demande une formation « management » pour tout le monde le mois prochain, sans objectif, et le budget est déjà engagé à 80 %. On vous demande la formation que vous financez et celle que vous reportez. Contrainte : vous ne signez pas un stage sans objectif, et vous ne videz pas le solde sur un catalogue. Vous avez 15 minutes. Écrivez ce que vous faites, dans quel ordre, ce que vous dites, et ce que vous refusez de promettre.
Grille d'évaluation
| Critère | Insuffisant | Solide | Excellent |
|---|---|---|---|
| Objectif manquant | « Objectif manquant » ignore la personne et le fait : un service, demande une formation « management » pour tout le monde le mois prochain, sans objectif, et le budget est déjà engagé à 80 %. | « Objectif manquant » reprend la scène avant toute proposition : un service, demande une formation « management » pour tout le monde le mois prochain, sans objectif, et le budget est déjà engagé à 80 %. | « Objectif manquant » sépare, dans cette scène (un service, demande une formation « management » pour tout le monde le mois prochain, sans objectif, et le budget est déjà engagé à 80 %), ce qui est sûr de ce qui manque encore. |
| Budget restant | « Budget restant » cède à un service, ou reste flou, alors que la limite est : vous ne signez pas un stage sans objectif, et vous ne videz pas le solde sur un catalogue. | « Budget restant » tient la limite sans l'arrondir (vous ne signez pas un stage sans objectif, et vous ne videz pas le solde sur un catalogue) et le montre dans la formation que vous financez et celle que vous reportez. | « Budget restant » écrit ce qui est accordé, ce qui est refusé, et pourquoi : vous ne signez pas un stage sans objectif, et vous ne videz pas le solde sur un catalogue. |
| Public vraiment concerné | « Public vraiment concerné » n'adresse pas la formation que vous financez et celle que vous reportez à un service, ou le remplace par une formule générale. | « Public vraiment concerné » produit la formation que vous financez et celle que vous reportez, adressé à un service, sans formule générale. | « Public vraiment concerné » met la formation que vous financez et celle que vous reportez en état d'être repris : un service y lit le geste, la phrase dite et la limite. |
| Report écrit | « Report écrit » s'arrête sans suite, alors qu'un service attend et que la limite demeure (vous ne signez pas un stage sans objectif, et vous ne videz pas le solde sur un catalogue). | « Report écrit » fixe la suite pour un service : qui agit, à quel moment, et ce qui reste bloqué. | « Report écrit » ferme le cas avec un service : ordre des gestes, trace laissée, et la promesse que la limite interdit (vous ne signez pas un stage sans objectif, et vous ne videz pas le solde sur un catalogue). |
Critères
- Objectif manquant
- Budget restant
- Public vraiment concerné
- Report écrit
Erreurs fréquentes
- Tout inscrire.
- Tout refuser.
- Choisir le stage le plus cher.
Une bonne copie
Une bonne copie tranche sous la contrainte (vous ne signez pas un stage sans objectif, et vous ne videz pas le solde sur un catalogue). Elle produit la formation que vous financez et celle que vous reportez, et l'on comprend ce que la personne ferait dans l'heure qui suit.
Pour le recrutement
Utilisez cette mise en situation pour votre recrutement
CandidAct fait passer cet exercice à chaque candidat Responsable formation, avec la même grille et un contrôle anti-triche (plein écran, caméra, journal des événements).
Pour les candidats
Entraînez-vous gratuitement à une mise en situation Responsable formation
La fiche reprend l'exercice et la grille. Elle se télécharge après votre email.