Santé
Mise en situation entretien Psychologue du travail
Exemple d'étude de cas pour un entretien de Psychologue du travail : l'exercice, la grille, les critères et les erreurs fréquentes.
15 minutes, le même exercice pour chaque candidat, sous contrôle anti-triche.
Exemple d'exercice
Vous êtes un psychologue du travail en entretien. Un salarié, vous décrit un épuisement et vous demande de « dire au manager d'arrêter » sans que son nom apparaisse. On vous demande ce que vous pouvez remonter et ce que vous gardez confidentiel. Contrainte : vous ne transmettez pas son nom sans accord, et vous ne laissez pas un risque grave sans alerte anonymisée. Vous avez 15 minutes. Écrivez ce que vous faites, dans quel ordre, ce que vous dites, et ce que vous refusez de promettre.
Grille d'évaluation
| Critère | Insuffisant | Solide | Excellent |
|---|---|---|---|
| Accord avant le nom | « Accord avant le nom » ignore la personne et le fait : un salarié, vous décrit un épuisement et vous demande de « dire au manager d'arrêter » sans que son nom apparaisse. | « Accord avant le nom » reprend la scène avant toute proposition : un salarié, vous décrit un épuisement et vous demande de « dire au manager d'arrêter » sans que son nom apparaisse. | « Accord avant le nom » sépare, dans cette scène (un salarié, vous décrit un épuisement et vous demande de « dire au manager d'arrêter » sans que son nom apparaisse), ce qui est sûr de ce qui manque encore. |
| Alerte possible sans nom | « Alerte possible sans nom » cède à un salarié, ou reste flou, alors que la limite est : vous ne transmettez pas son nom sans accord, et vous ne laissez pas un risque grave sans alerte anonymisée. | « Alerte possible sans nom » tient la limite sans l'arrondir (vous ne transmettez pas son nom sans accord, et vous ne laissez pas un risque grave sans alerte anonymisée) et le montre dans ce que vous pouvez remonter et ce que vous gardez confidentiel. | « Alerte possible sans nom » écrit ce qui est accordé, ce qui est refusé, et pourquoi : vous ne transmettez pas son nom sans accord, et vous ne laissez pas un risque grave sans alerte anonymisée. |
| Limite de votre rôle | « Limite de votre rôle » n'adresse pas ce que vous pouvez remonter et ce que vous gardez confidentiel à un salarié, ou le remplace par une formule générale. | « Limite de votre rôle » produit ce que vous pouvez remonter et ce que vous gardez confidentiel, adressé à un salarié, sans formule générale. | « Limite de votre rôle » met ce que vous pouvez remonter et ce que vous gardez confidentiel en état d'être repris : un salarié y lit le geste, la phrase dite et la limite. |
| Suite proposée au salarié | « Suite proposée au salarié » s'arrête sans suite, alors qu'un salarié attend et que la limite demeure (vous ne transmettez pas son nom sans accord, et vous ne laissez pas un risque grave sans alerte anonymisée). | « Suite proposée au salarié » fixe la suite pour un salarié : qui agit, à quel moment, et ce qui reste bloqué. | « Suite proposée au salarié » ferme le cas avec un salarié : ordre des gestes, trace laissée, et la promesse que la limite interdit (vous ne transmettez pas son nom sans accord, et vous ne laissez pas un risque grave sans alerte anonymisée). |
Critères
- Accord avant le nom
- Alerte possible sans nom
- Limite de votre rôle
- Suite proposée au salarié
Erreurs fréquentes
- Aller voir le manager nommément.
- Ne rien faire au nom du secret.
- Devenir le médiateur forcé.
Une bonne copie
Une bonne copie tranche sous la contrainte (vous ne transmettez pas son nom sans accord, et vous ne laissez pas un risque grave sans alerte anonymisée). Elle produit ce que vous pouvez remonter et ce que vous gardez confidentiel, et l'on comprend ce que la personne ferait dans l'heure qui suit.
Pour le recrutement
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CandidAct fait passer cet exercice à chaque candidat Psychologue du travail, avec la même grille et un contrôle anti-triche (plein écran, caméra, journal des événements).
Pour les candidats
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