Santé
Mise en situation entretien Pharmacien adjoint
Exemple d'étude de cas pour un entretien de Pharmacien adjoint : l'exercice, la grille, les critères et les erreurs fréquentes.
15 minutes, le même exercice pour chaque candidat, sous contrôle anti-triche.
Exemple d'exercice
Vous êtes un pharmacien adjoint au comptoir. Une personne, demande un médicament habituel dont l'ordonnance est périmée depuis trois semaines, et dit qu'elle prend la route ce soir. On vous demande ce que vous délivrez et ce que vous refusez. Contrainte : vous ne renouvelez pas hors cadre, et vous pouvez orienter vers une garde si le traitement ne se suspend pas. Vous avez 15 minutes. Écrivez ce que vous faites, dans quel ordre, ce que vous dites, et ce que vous refusez de promettre.
Grille d'évaluation
| Critère | Insuffisant | Solide | Excellent |
|---|---|---|---|
| Ordonnance périmée | « Ordonnance périmée » ignore la personne et le fait : une personne, demande un médicament habituel dont l'ordonnance est périmée depuis trois semaines, et dit qu'elle prend la route ce soir. | « Ordonnance périmée » reprend la scène avant toute proposition : une personne, demande un médicament habituel dont l'ordonnance est périmée depuis trois semaines, et dit qu'elle prend la route ce soir. | « Ordonnance périmée » sépare, dans cette scène (une personne, demande un médicament habituel dont l'ordonnance est périmée depuis trois semaines, et dit qu'elle prend la route ce soir), ce qui est sûr de ce qui manque encore. |
| Risque de l'interruption | « Risque de l'interruption » cède à une personne, ou reste flou, alors que la limite est : vous ne renouvelez pas hors cadre, et vous pouvez orienter vers une garde si le traitement ne se suspend pas. | « Risque de l'interruption » tient la limite sans l'arrondir (vous ne renouvelez pas hors cadre, et vous pouvez orienter vers une garde si le traitement ne se suspend pas) et le montre dans ce que vous délivrez et ce que vous refusez. | « Risque de l'interruption » écrit ce qui est accordé, ce qui est refusé, et pourquoi : vous ne renouvelez pas hors cadre, et vous pouvez orienter vers une garde si le traitement ne se suspend pas. |
| Délivrance possible ou non | « Délivrance possible ou non » n'adresse pas ce que vous délivrez et ce que vous refusez à une personne, ou le remplace par une formule générale. | « Délivrance possible ou non » produit ce que vous délivrez et ce que vous refusez, adressé à une personne, sans formule générale. | « Délivrance possible ou non » met ce que vous délivrez et ce que vous refusez en état d'être repris : une personne y lit le geste, la phrase dite et la limite. |
| Orientation | « Orientation » s'arrête sans suite, alors qu'une personne attend et que la limite demeure (vous ne renouvelez pas hors cadre, et vous pouvez orienter vers une garde si le traitement ne se suspend pas). | « Orientation » fixe la suite pour une personne : qui agit, à quel moment, et ce qui reste bloqué. | « Orientation » ferme le cas avec une personne : ordre des gestes, trace laissée, et la promesse que la limite interdit (vous ne renouvelez pas hors cadre, et vous pouvez orienter vers une garde si le traitement ne se suspend pas). |
Critères
- Ordonnance périmée
- Risque de l'interruption
- Délivrance possible ou non
- Orientation
Erreurs fréquentes
- Délivrer « pour cette fois ».
- Refuser sans alternative.
- Donner un conseil de dosage au-delà de votre rôle.
Une bonne copie
Une bonne copie tranche sous la contrainte (vous ne renouvelez pas hors cadre, et vous pouvez orienter vers une garde si le traitement ne se suspend pas). Elle produit ce que vous délivrez et ce que vous refusez, et l'on comprend ce que la personne ferait dans l'heure qui suit.
Pour le recrutement
Utilisez cette mise en situation pour votre recrutement
CandidAct fait passer cet exercice à chaque candidat Pharmacien adjoint, avec la même grille et un contrôle anti-triche (plein écran, caméra, journal des événements).
Pour les candidats
Entraînez-vous gratuitement à une mise en situation Pharmacien adjoint
La fiche reprend l'exercice et la grille. Elle se télécharge après votre email.