Santé
Mise en situation entretien Manipulateur radio
Exemple d'étude de cas pour un entretien de Manipulateur radio : l'exercice, la grille, les critères et les erreurs fréquentes.
15 minutes, le même exercice pour chaque candidat, sous contrôle anti-triche.
Exemple d'exercice
Vous êtes un manipulateur radio en salle. Un patient, n'a pas fait la prise de sang demandée et le service d'amont insiste pour l'examen parce que le créneau est rare. On vous demande l'examen que vous réalisez ou non. Contrainte : vous ne réalisez pas l'examen contre le protocole de sécurité, et vous ne renvoyez pas le patient sans avoir prévenu l'amont. Vous avez 15 minutes. Écrivez ce que vous faites, dans quel ordre, ce que vous dites, et ce que vous refusez de promettre.
Grille d'évaluation
| Critère | Insuffisant | Solide | Excellent |
|---|---|---|---|
| Protocole tenu | « Protocole tenu » ignore la personne et le fait : un patient, n'a pas fait la prise de sang demandée et le service d'amont insiste pour l'examen parce que le créneau est rare. | « Protocole tenu » reprend la scène avant toute proposition : un patient, n'a pas fait la prise de sang demandée et le service d'amont insiste pour l'examen parce que le créneau est rare. | « Protocole tenu » sépare, dans cette scène (un patient, n'a pas fait la prise de sang demandée et le service d'amont insiste pour l'examen parce que le créneau est rare), ce qui est sûr de ce qui manque encore. |
| Amont prévenu | « Amont prévenu » cède à un patient, ou reste flou, alors que la limite est : vous ne réalisez pas l'examen contre le protocole de sécurité, et vous ne renvoyez pas le patient sans avoir prévenu l'amont. | « Amont prévenu » tient la limite sans l'arrondir (vous ne réalisez pas l'examen contre le protocole de sécurité, et vous ne renvoyez pas le patient sans avoir prévenu l'amont) et le montre dans l'examen que vous réalisez ou non. | « Amont prévenu » écrit ce qui est accordé, ce qui est refusé, et pourquoi : vous ne réalisez pas l'examen contre le protocole de sécurité, et vous ne renvoyez pas le patient sans avoir prévenu l'amont. |
| Créneau rare expliqué | « Créneau rare expliqué » n'adresse pas l'examen que vous réalisez ou non à un patient, ou le remplace par une formule générale. | « Créneau rare expliqué » produit l'examen que vous réalisez ou non, adressé à un patient, sans formule générale. | « Créneau rare expliqué » met l'examen que vous réalisez ou non en état d'être repris : un patient y lit le geste, la phrase dite et la limite. |
| Patient informé | « Patient informé » s'arrête sans suite, alors qu'un patient attend et que la limite demeure (vous ne réalisez pas l'examen contre le protocole de sécurité, et vous ne renvoyez pas le patient sans avoir prévenu l'amont). | « Patient informé » fixe la suite pour un patient : qui agit, à quel moment, et ce qui reste bloqué. | « Patient informé » ferme le cas avec un patient : ordre des gestes, trace laissée, et la promesse que la limite interdit (vous ne réalisez pas l'examen contre le protocole de sécurité, et vous ne renvoyez pas le patient sans avoir prévenu l'amont). |
Critères
- Protocole tenu
- Amont prévenu
- Créneau rare expliqué
- Patient informé
Erreurs fréquentes
- Faire l'examen quand même.
- Le renvoyer sans appel.
- Le faire attendre sans nouvelle.
Une bonne copie
Une bonne copie tranche sous la contrainte (vous ne réalisez pas l'examen contre le protocole de sécurité, et vous ne renvoyez pas le patient sans avoir prévenu l'amont). Elle produit l'examen que vous réalisez ou non, et l'on comprend ce que la personne ferait dans l'heure qui suit.
Pour le recrutement
Utilisez cette mise en situation pour votre recrutement
CandidAct fait passer cet exercice à chaque candidat Manipulateur radio, avec la même grille et un contrôle anti-triche (plein écran, caméra, journal des événements).
Pour les candidats
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