Ressources humaines
Mise en situation entretien Chargé de recrutement intérim
Exemple d'étude de cas pour un entretien de Chargé de recrutement intérim : l'exercice, la grille, les critères et les erreurs fréquentes.
15 minutes, le même exercice pour chaque candidat, sous contrôle anti-triche.
Exemple d'exercice
Vous êtes un chargé de recrutement intérim un lundi 6 h. Une mission cariste, démarre dans deux heures et le profil prévu ne vient pas. Un candidat sur place n'a pas l'habilitation sur lui. On vous demande la mission que vous lancez. Contrainte : vous n'envoyez pas quelqu'un sans habilitation vérifiable, même si le client crie. Vous avez 15 minutes. Écrivez ce que vous faites, dans quel ordre, ce que vous dites, et ce que vous refusez de promettre.
Grille d'évaluation
| Critère | Insuffisant | Solide | Excellent |
|---|---|---|---|
| Habilitation vérifiée | « Habilitation vérifiée » ignore la personne et le fait : une mission cariste, démarre dans deux heures et le profil prévu ne vient pas. Un candidat sur place n'a pas l'habilitation sur lui. | « Habilitation vérifiée » reprend la scène avant toute proposition : une mission cariste, démarre dans deux heures et le profil prévu ne vient pas. Un candidat sur place n'a pas l'habilitation sur lui. | « Habilitation vérifiée » sépare, dans cette scène (une mission cariste, démarre dans deux heures et le profil prévu ne vient pas. Un candidat sur place n'a pas l'habilitation sur lui), ce qui est sûr de ce qui manque encore. |
| Client prévenu | « Client prévenu » cède à une mission cariste, ou reste flou, alors que la limite est : vous n'envoyez pas quelqu'un sans habilitation vérifiable, même si le client crie. | « Client prévenu » tient la limite sans l'arrondir (vous n'envoyez pas quelqu'un sans habilitation vérifiable, même si le client crie) et le montre dans la mission que vous lancez. | « Client prévenu » écrit ce qui est accordé, ce qui est refusé, et pourquoi : vous n'envoyez pas quelqu'un sans habilitation vérifiable, même si le client crie. |
| Remplaçant réel ou mission décalée | « Remplaçant réel ou mission décalée » n'adresse pas la mission que vous lancez à une mission cariste, ou le remplace par une formule générale. | « Remplaçant réel ou mission décalée » produit la mission que vous lancez, adressé à une mission cariste, sans formule générale. | « Remplaçant réel ou mission décalée » met la mission que vous lancez en état d'être repris : une mission cariste y lit le geste, la phrase dite et la limite. |
| Candidat non exposé | « Candidat non exposé » s'arrête sans suite, alors qu'une mission cariste attend et que la limite demeure (vous n'envoyez pas quelqu'un sans habilitation vérifiable, même si le client crie). | « Candidat non exposé » fixe la suite pour une mission cariste : qui agit, à quel moment, et ce qui reste bloqué. | « Candidat non exposé » ferme le cas avec une mission cariste : ordre des gestes, trace laissée, et la promesse que la limite interdit (vous n'envoyez pas quelqu'un sans habilitation vérifiable, même si le client crie). |
Critères
- Habilitation vérifiée
- Client prévenu
- Remplaçant réel ou mission décalée
- Candidat non exposé
Erreurs fréquentes
- L'envoyer quand même.
- Ne pas rappeler le client.
- Inventer une habilitation.
Une bonne copie
Une bonne copie tranche sous la contrainte (vous n'envoyez pas quelqu'un sans habilitation vérifiable, même si le client crie). Elle produit la mission que vous lancez, et l'on comprend ce que la personne ferait dans l'heure qui suit.
Pour le recrutement
Utilisez cette mise en situation pour votre recrutement
CandidAct fait passer cet exercice à chaque candidat Chargé de recrutement intérim, avec la même grille et un contrôle anti-triche (plein écran, caméra, journal des événements).
Pour les candidats
Entraînez-vous gratuitement à une mise en situation Chargé de recrutement intérim
La fiche reprend l'exercice et la grille. Elle se télécharge après votre email.