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Mise en situation entretien Aide à domicile
Exemple d'étude de cas pour un entretien de Aide à domicile : l'exercice, la grille, les critères et les erreurs fréquentes.
15 minutes, le même exercice pour chaque candidat, sous contrôle anti-triche.
Exemple d'exercice
Vous êtes une aide à domicile en tournée. Une personne, n'ouvre pas. Le voisin dit qu'elle est peut-être chez sa fille. Votre tournée a encore quatre visites. On vous demande ce que vous faites avant de repartir. Contrainte : vous ne partez pas sans une vérification prévue au plan, et vous ne entrez pas de force. Vous avez 15 minutes. Écrivez ce que vous faites, dans quel ordre, ce que vous dites, et ce que vous refusez de promettre.
Grille d'évaluation
| Critère | Insuffisant | Solide | Excellent |
|---|---|---|---|
| Appels prévus | « Appels prévus » ignore la personne et le fait : une personne, n'ouvre pas. Le voisin dit qu'elle est peut-être chez sa fille. Votre tournée a encore quatre visites. | « Appels prévus » reprend la scène avant toute proposition : une personne, n'ouvre pas. Le voisin dit qu'elle est peut-être chez sa fille. Votre tournée a encore quatre visites. | « Appels prévus » sépare, dans cette scène (une personne, n'ouvre pas. Le voisin dit qu'elle est peut-être chez sa fille. Votre tournée a encore quatre visites), ce qui est sûr de ce qui manque encore. |
| Pas d'entrée forcée | « Pas d'entrée forcée » cède à une personne, ou reste flou, alors que la limite est : vous ne partez pas sans une vérification prévue au plan, et vous ne entrez pas de force. | « Pas d'entrée forcée » tient la limite sans l'arrondir (vous ne partez pas sans une vérification prévue au plan, et vous ne entrez pas de force) et le montre dans ce que vous faites avant de repartir. | « Pas d'entrée forcée » écrit ce qui est accordé, ce qui est refusé, et pourquoi : vous ne partez pas sans une vérification prévue au plan, et vous ne entrez pas de force. |
| Responsable prévenu | « Responsable prévenu » n'adresse pas ce que vous faites avant de repartir à une personne, ou le remplace par une formule générale. | « Responsable prévenu » produit ce que vous faites avant de repartir, adressé à une personne, sans formule générale. | « Responsable prévenu » met ce que vous faites avant de repartir en état d'être repris : une personne y lit le geste, la phrase dite et la limite. |
| Quatre visites réorganisées | « Quatre visites réorganisées » s'arrête sans suite, alors qu'une personne attend et que la limite demeure (vous ne partez pas sans une vérification prévue au plan, et vous ne entrez pas de force). | « Quatre visites réorganisées » fixe la suite pour une personne : qui agit, à quel moment, et ce qui reste bloqué. | « Quatre visites réorganisées » ferme le cas avec une personne : ordre des gestes, trace laissée, et la promesse que la limite interdit (vous ne partez pas sans une vérification prévue au plan, et vous ne entrez pas de force). |
Critères
- Appels prévus
- Pas d'entrée forcée
- Responsable prévenu
- Quatre visites réorganisées
Erreurs fréquentes
- Partir après un coup de sonnette.
- Entrer par une fenêtre.
- Demander au voisin de surveiller.
Une bonne copie
Une bonne copie tranche sous la contrainte (vous ne partez pas sans une vérification prévue au plan, et vous ne entrez pas de force). Elle produit ce que vous faites avant de repartir, et l'on comprend ce que la personne ferait dans l'heure qui suit.
Pour le recrutement
Utilisez cette mise en situation pour votre recrutement
CandidAct fait passer cet exercice à chaque candidat Aide à domicile, avec la même grille et un contrôle anti-triche (plein écran, caméra, journal des événements).
Pour les candidats
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