Marketing
Mise en situation entretien Traffic manager
Exemple d'étude de cas pour un entretien de Traffic manager : l'exercice, la grille, les critères et les erreurs fréquentes.
15 minutes, le même exercice pour chaque candidat, sous contrôle anti-triche.
Exemple d'exercice
Vous êtes un traffic manager en milieu de campagne. Une campagne, dépense deux fois le budget prévu parce qu'un plafond a sauté après une modification. On vous demande ce que vous coupez tout de suite et le chiffre que vous remontez. Contrainte : vous ne relancez pas la campagne « pour lisser », et le budget du mois est déjà entamé. Vous avez 15 minutes. Écrivez ce que vous faites, dans quel ordre, ce que vous dites, et ce que vous refusez de promettre.
Grille d'évaluation
| Critère | Insuffisant | Solide | Excellent |
|---|---|---|---|
| Dépense réelle | « Dépense réelle » ignore la personne et le fait : une campagne, dépense deux fois le budget prévu parce qu'un plafond a sauté après une modification. | « Dépense réelle » reprend la scène avant toute proposition : une campagne, dépense deux fois le budget prévu parce qu'un plafond a sauté après une modification. | « Dépense réelle » sépare, dans cette scène (une campagne, dépense deux fois le budget prévu parce qu'un plafond a sauté après une modification), ce qui est sûr de ce qui manque encore. |
| Coupure | « Coupure » cède à une campagne, ou reste flou, alors que la limite est : vous ne relancez pas la campagne « pour lisser », et le budget du mois est déjà entamé. | « Coupure » tient la limite sans l'arrondir (vous ne relancez pas la campagne « pour lisser », et le budget du mois est déjà entamé) et le montre dans ce que vous coupez tout de suite et le chiffre que vous remontez. | « Coupure » écrit ce qui est accordé, ce qui est refusé, et pourquoi : vous ne relancez pas la campagne « pour lisser », et le budget du mois est déjà entamé. |
| Cause du plafond | « Cause du plafond » n'adresse pas ce que vous coupez tout de suite et le chiffre que vous remontez à une campagne, ou le remplace par une formule générale. | « Cause du plafond » produit ce que vous coupez tout de suite et le chiffre que vous remontez, adressé à une campagne, sans formule générale. | « Cause du plafond » met ce que vous coupez tout de suite et le chiffre que vous remontez en état d'être repris : une campagne y lit le geste, la phrase dite et la limite. |
| Message au responsable | « Message au responsable » s'arrête sans suite, alors qu'une campagne attend et que la limite demeure (vous ne relancez pas la campagne « pour lisser », et le budget du mois est déjà entamé). | « Message au responsable » fixe la suite pour une campagne : qui agit, à quel moment, et ce qui reste bloqué. | « Message au responsable » ferme le cas avec une campagne : ordre des gestes, trace laissée, et la promesse que la limite interdit (vous ne relancez pas la campagne « pour lisser », et le budget du mois est déjà entamé). |
Critères
- Dépense réelle
- Coupure
- Cause du plafond
- Message au responsable
Erreurs fréquentes
- Laisser tourner puisque « ça convertit ».
- Cacher le dépassement.
- Relancer sans plafond.
Une bonne copie
Une bonne copie tranche sous la contrainte (vous ne relancez pas la campagne « pour lisser », et le budget du mois est déjà entamé). Elle produit ce que vous coupez tout de suite et le chiffre que vous remontez, et l'on comprend ce que la personne ferait dans l'heure qui suit.
Pour le recrutement
Utilisez cette mise en situation pour votre recrutement
CandidAct fait passer cet exercice à chaque candidat Traffic manager, avec la même grille et un contrôle anti-triche (plein écran, caméra, journal des événements).
Pour les candidats
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