Industrie
Mise en situation entretien Qualiticien
Exemple d'étude de cas pour un entretien de Qualiticien : l'exercice, la grille, les critères et les erreurs fréquentes.
15 minutes, le même exercice pour chaque candidat, sous contrôle anti-triche.
Exemple d'exercice
Vous êtes un qualiticien en audit interne. Vous trouvez des enregistrements de température complétés au stylo le matin pour toute la nuit. On vous demande le constat que vous écrivez et le lot que vous bloquez ou non. Contrainte : vous ne validez pas des températures recopiées, et vous ne bloquez pas toute l'usine sans lien avec le lot. Vous avez 15 minutes. Écrivez ce que vous faites, dans quel ordre, ce que vous dites, et ce que vous refusez de promettre.
Grille d'évaluation
| Critère | Insuffisant | Solide | Excellent |
|---|---|---|---|
| Relevés non fiables | « Relevés non fiables » ignore la personne et le fait : vous trouvez des enregistrements de température complétés au stylo le matin pour toute la nuit. | « Relevés non fiables » reprend la scène avant toute proposition : vous trouvez des enregistrements de température complétés au stylo le matin pour toute la nuit. | « Relevés non fiables » sépare, dans cette scène (vous trouvez des enregistrements de température complétés au stylo le matin pour toute la nuit), ce qui est sûr de ce qui manque encore. |
| Lot concerné | « Lot concerné » cède à vous trouvez, ou reste flou, alors que la limite est : vous ne validez pas des températures recopiées, et vous ne bloquez pas toute l'usine sans lien avec le lot. | « Lot concerné » tient la limite sans l'arrondir (vous ne validez pas des températures recopiées, et vous ne bloquez pas toute l'usine sans lien avec le lot) et le montre dans le constat que vous écrivez et le lot que vous bloquez ou non. | « Lot concerné » écrit ce qui est accordé, ce qui est refusé, et pourquoi : vous ne validez pas des températures recopiées, et vous ne bloquez pas toute l'usine sans lien avec le lot. |
| Constat factuel | « Constat factuel » n'adresse pas le constat que vous écrivez et le lot que vous bloquez ou non à vous trouvez, ou le remplace par une formule générale. | « Constat factuel » produit le constat que vous écrivez et le lot que vous bloquez ou non, adressé à vous trouvez, sans formule générale. | « Constat factuel » met le constat que vous écrivez et le lot que vous bloquez ou non en état d'être repris : vous trouvez y lit le geste, la phrase dite et la limite. |
| Action immédiate | « Action immédiate » s'arrête sans suite, alors que vous trouvez attend et que la limite demeure (vous ne validez pas des températures recopiées, et vous ne bloquez pas toute l'usine sans lien avec le lot). | « Action immédiate » fixe la suite pour vous trouvez : qui agit, à quel moment, et ce qui reste bloqué. | « Action immédiate » ferme le cas avec vous trouvez : ordre des gestes, trace laissée, et la promesse que la limite interdit (vous ne validez pas des températures recopiées, et vous ne bloquez pas toute l'usine sans lien avec le lot). |
Critères
- Relevés non fiables
- Lot concerné
- Constat factuel
- Action immédiate
Erreurs fréquentes
- Fermer les yeux parce que « c'est le nuit ».
- Tout bloquer.
- Accuser une personne dans le rapport sans fait.
Une bonne copie
Une bonne copie tranche sous la contrainte (vous ne validez pas des températures recopiées, et vous ne bloquez pas toute l'usine sans lien avec le lot). Elle produit le constat que vous écrivez et le lot que vous bloquez ou non, et l'on comprend ce que la personne ferait dans l'heure qui suit.
Pour le recrutement
Utilisez cette mise en situation pour votre recrutement
CandidAct fait passer cet exercice à chaque candidat Qualiticien, avec la même grille et un contrôle anti-triche (plein écran, caméra, journal des événements).
Pour les candidats
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