Industrie
Caso práctico de entrevista: Responsable de production
Ejemplo de caso práctico para una entrevista de Responsable de production: el ejercicio, la rúbrica, los criterios y los errores frecuentes.
15 minutos, el mismo ejercicio para cada candidato, bajo control antitrampas.
Ejemplo de ejercicio
Vous êtes un responsable de production un jeudi. Une commande prioritaire, consomme la matière d'une commande déjà confirmée à un autre client pour lundi. On vous demande l'arbitrage que vous proposez et les deux clients que vous faites prévenir. Contrainte : vous ne cannibalisez pas la commande de lundi sans le dire, et vous n'avez pas de matière de secours avant mardi. Vous avez 15 minutes. Écrivez ce que vous faites, dans quel ordre, ce que vous dites, et ce que vous refusez de promettre.
Rúbrica de evaluación
| Criterio | Insuficiente | Sólido | Excelente |
|---|---|---|---|
| Deux clients | « Deux clients » ignore la personne et le fait : une commande prioritaire, consomme la matière d'une commande déjà confirmée à un autre client pour lundi. | « Deux clients » reprend la scène avant toute proposition : une commande prioritaire, consomme la matière d'une commande déjà confirmée à un autre client pour lundi. | « Deux clients » sépare, dans cette scène (une commande prioritaire, consomme la matière d'une commande déjà confirmée à un autre client pour lundi), ce qui est sûr de ce qui manque encore. |
| Matière insuffisante | « Matière insuffisante » cède à une commande prioritaire, ou reste flou, alors que la limite est : vous ne cannibalisez pas la commande de lundi sans le dire, et vous n'avez pas de matière de secours avant mardi. | « Matière insuffisante » tient la limite sans l'arrondir (vous ne cannibalisez pas la commande de lundi sans le dire, et vous n'avez pas de matière de secours avant mardi) et le montre dans l'arbitrage que vous proposez et les deux clients que vous faites prévenir. | « Matière insuffisante » écrit ce qui est accordé, ce qui est refusé, et pourquoi : vous ne cannibalisez pas la commande de lundi sans le dire, et vous n'avez pas de matière de secours avant mardi. |
| Arbitrage écrit | « Arbitrage écrit » n'adresse pas l'arbitrage que vous proposez et les deux clients que vous faites prévenir à une commande prioritaire, ou le remplace par une formule générale. | « Arbitrage écrit » produit l'arbitrage que vous proposez et les deux clients que vous faites prévenir, adressé à une commande prioritaire, sans formule générale. | « Arbitrage écrit » met l'arbitrage que vous proposez et les deux clients que vous faites prévenir en état d'être repris : une commande prioritaire y lit le geste, la phrase dite et la limite. |
| Lundi non silencieux | « Lundi non silencieux » s'arrête sans suite, alors qu'une commande prioritaire attend et que la limite demeure (vous ne cannibalisez pas la commande de lundi sans le dire, et vous n'avez pas de matière de secours avant mardi). | « Lundi non silencieux » fixe la suite pour une commande prioritaire : qui agit, à quel moment, et ce qui reste bloqué. | « Lundi non silencieux » ferme le cas avec une commande prioritaire : ordre des gestes, trace laissée, et la promesse que la limite interdit (vous ne cannibalisez pas la commande de lundi sans le dire, et vous n'avez pas de matière de secours avant mardi). |
Criterios
- Deux clients
- Matière insuffisante
- Arbitrage écrit
- Lundi non silencieux
Errores frecuentes
- Servir le plus bruyant et se taire.
- Arrêter les deux.
- Promettre les deux dates.
Una buena respuesta
Une bonne copie tranche sous la contrainte (vous ne cannibalisez pas la commande de lundi sans le dire, et vous n'avez pas de matière de secours avant mardi). Elle produit l'arbitrage que vous proposez et les deux clients que vous faites prévenir, et l'on comprend ce que la personne ferait dans l'heure qui suit.
Para contratar
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CandidAct plantea este ejercicio a cada candidato de Responsable de production, con la misma rúbrica y un control antitrampas (pantalla completa, cámara, registro de eventos).
Para candidatos
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