Immobilier
Caso práctico de entrevista: Diagnostiqueur immobilier
Ejemplo de caso práctico para una entrevista de Diagnostiqueur immobilier: el ejercicio, la rúbrica, los criterios y los errores frecuentes.
15 minutos, el mismo ejercicio para cada candidato, bajo control antitrampas.
Ejemplo de ejercicio
Vous êtes un diagnostiqueur immobilier en visite. Vous repérez un matériau susceptible de contenir de l'amiante hors du programme commandé. Le vendeur vous demande de vous en tenir au devis. On vous demande le rapport que vous rendez. Contrainte : vous ne taisez pas le doute, et vous n'étendez pas la mission facturée sans accord. Vous avez 15 minutes. Écrivez ce que vous faites, dans quel ordre, ce que vous dites, et ce que vous refusez de promettre.
Rúbrica de evaluación
| Criterio | Insuficiente | Sólido | Excelente |
|---|---|---|---|
| Doute écrit | « Doute écrit » ignore la personne et le fait : vous repérez un matériau susceptible de contenir de l'amiante hors du programme commandé. Le vendeur vous demande de vous en tenir au devis. | « Doute écrit » reprend la scène avant toute proposition : vous repérez un matériau susceptible de contenir de l'amiante hors du programme commandé. Le vendeur vous demande de vous en tenir au devis. | « Doute écrit » sépare, dans cette scène (vous repérez un matériau susceptible de contenir de l'amiante hors du programme commandé. Le vendeur vous demande de vous en tenir au devis), ce qui est sûr de ce qui manque encore. |
| Mission non étendue en silence | « Mission non étendue en silence » cède à vous repérez, ou reste flou, alors que la limite est : vous ne taisez pas le doute, et vous n'étendez pas la mission facturée sans accord. | « Mission non étendue en silence » tient la limite sans l'arrondir (vous ne taisez pas le doute, et vous n'étendez pas la mission facturée sans accord) et le montre dans le rapport que vous rendez. | « Mission non étendue en silence » écrit ce qui est accordé, ce qui est refusé, et pourquoi : vous ne taisez pas le doute, et vous n'étendez pas la mission facturée sans accord. |
| Vendeur informé | « Vendeur informé » n'adresse pas le rapport que vous rendez à vous repérez, ou le remplace par une formule générale. | « Vendeur informé » produit le rapport que vous rendez, adressé à vous repérez, sans formule générale. | « Vendeur informé » met le rapport que vous rendez en état d'être repris : vous repérez y lit le geste, la phrase dite et la limite. |
| Suite proposée | « Suite proposée » s'arrête sans suite, alors que vous repérez attend et que la limite demeure (vous ne taisez pas le doute, et vous n'étendez pas la mission facturée sans accord). | « Suite proposée » fixe la suite pour vous repérez : qui agit, à quel moment, et ce qui reste bloqué. | « Suite proposée » ferme le cas avec vous repérez : ordre des gestes, trace laissée, et la promesse que la limite interdit (vous ne taisez pas le doute, et vous n'étendez pas la mission facturée sans accord). |
Criterios
- Doute écrit
- Mission non étendue en silence
- Vendeur informé
- Suite proposée
Errores frecuentes
- Ne rien écrire.
- Facturer l'extension sans le dire.
- Affirmer qu'il y a de l'amiante sans analyse.
Una buena respuesta
Une bonne copie tranche sous la contrainte (vous ne taisez pas le doute, et vous n'étendez pas la mission facturée sans accord). Elle produit le rapport que vous rendez, et l'on comprend ce que la personne ferait dans l'heure qui suit.
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CandidAct plantea este ejercicio a cada candidato de Diagnostiqueur immobilier, con la misma rúbrica y un control antitrampas (pantalla completa, cámara, registro de eventos).
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