Logistique
Interview case study: Responsable d'entrepôt
A worked case study for a Responsable d'entrepôt interview: the exercise, the grid, the criteria and the usual mistakes.
15 minutes, the same exercise for every candidate, under anti-cheating controls.
Worked exercise
Vous êtes un responsable d'entrepôt un lundi 7 h. Le système, est en panne et 30 commandes magasin doivent partir avant 10 h. Le papier de secours est incomplet. On vous demande l'organisation du départ et les commandes que vous retenez. Contrainte : vous n'expédiez pas une commande dont le contenu n'est pas vérifiable, et les magasins ouvrent à 9 h. Vous avez 15 minutes. Écrivez ce que vous faites, dans quel ordre, ce que vous dites, et ce que vous refusez de promettre.
Scoring grid
| Criterion | Weak | Solid | Strong |
|---|---|---|---|
| Commandes vérifiables | « Commandes vérifiables » ignore la personne et le fait : le système, est en panne et 30 commandes magasin doivent partir avant 10 h. Le papier de secours est incomplet. | « Commandes vérifiables » reprend la scène avant toute proposition : le système, est en panne et 30 commandes magasin doivent partir avant 10 h. Le papier de secours est incomplet. | « Commandes vérifiables » sépare, dans cette scène (le système, est en panne et 30 commandes magasin doivent partir avant 10 h. Le papier de secours est incomplet), ce qui est sûr de ce qui manque encore. |
| Celles qui restent | « Celles qui restent » cède au système, ou reste flou, alors que la limite est : vous n'expédiez pas une commande dont le contenu n'est pas vérifiable, et les magasins ouvrent à 9 h. | « Celles qui restent » tient la limite sans l'arrondir (vous n'expédiez pas une commande dont le contenu n'est pas vérifiable, et les magasins ouvrent à 9 h) et le montre dans l'organisation du départ et les commandes que vous retenez. | « Celles qui restent » écrit ce qui est accordé, ce qui est refusé, et pourquoi : vous n'expédiez pas une commande dont le contenu n'est pas vérifiable, et les magasins ouvrent à 9 h. |
| Équipes réparties | « Équipes réparties » n'adresse pas l'organisation du départ et les commandes que vous retenez au système, ou le remplace par une formule générale. | « Équipes réparties » produit l'organisation du départ et les commandes que vous retenez, adressé au système, sans formule générale. | « Équipes réparties » met l'organisation du départ et les commandes que vous retenez en état d'être repris : le système y lit le geste, la phrase dite et la limite. |
| Magasins prévenus | « Magasins prévenus » s'arrête sans suite, alors que le système attend et que la limite demeure (vous n'expédiez pas une commande dont le contenu n'est pas vérifiable, et les magasins ouvrent à 9 h). | « Magasins prévenus » fixe la suite pour le système : qui agit, à quel moment, et ce qui reste bloqué. | « Magasins prévenus » ferme le cas avec le système : ordre des gestes, trace laissée, et la promesse que la limite interdit (vous n'expédiez pas une commande dont le contenu n'est pas vérifiable, et les magasins ouvrent à 9 h). |
Criteria
- Commandes vérifiables
- Celles qui restent
- Équipes réparties
- Magasins prévenus
Common mistakes
- Tout expédier de mémoire.
- Tout bloquer.
- Oublier le froid.
What a good answer does
Une bonne copie tranche sous la contrainte (vous n'expédiez pas une commande dont le contenu n'est pas vérifiable, et les magasins ouvrent à 9 h). Elle produit l'organisation du départ et les commandes que vous retenez, et l'on comprend ce que la personne ferait dans l'heure qui suit.
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CandidAct gives every Responsable d'entrepôt candidate this exercise, scored on the same grid, with anti-cheating controls (full screen, camera, event log).
For candidates
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