Tourisme
Interview case study: Agent de location saisonnière
A worked case study for a Agent de location saisonnière interview: the exercise, the grid, the criteria and the usual mistakes.
15 minutes, the same exercise for every candidate, under anti-cheating controls.
Worked exercise
Vous êtes un agent de location saisonnière un samedi. Des locataires, arrivent et le logement n'a pas été remis après un départ tardif. Ils ont payé la totalité. On vous demande l'accueil que vous organisez dans l'heure. Contrainte : vous ne les laissez pas devant la porte, et vous ne remboursez pas la semaine entière sans l'accord du propriétaire. Vous avez 15 minutes. Écrivez ce que vous faites, dans quel ordre, ce que vous dites, et ce que vous refusez de promettre.
Scoring grid
| Criterion | Weak | Solid | Strong |
|---|---|---|---|
| Logement pas prêt | « Logement pas prêt » ignore la personne et le fait : des locataires, arrivent et le logement n'a pas été remis après un départ tardif. Ils ont payé la totalité. | « Logement pas prêt » reprend la scène avant toute proposition : des locataires, arrivent et le logement n'a pas été remis après un départ tardif. Ils ont payé la totalité. | « Logement pas prêt » sépare, dans cette scène (des locataires, arrivent et le logement n'a pas été remis après un départ tardif. Ils ont payé la totalité), ce qui est sûr de ce qui manque encore. |
| Accueil de substitution | « Accueil de substitution » cède à des locataires, ou reste flou, alors que la limite est : vous ne les laissez pas devant la porte, et vous ne remboursez pas la semaine entière sans l'accord du propriétaire. | « Accueil de substitution » tient la limite sans l'arrondir (vous ne les laissez pas devant la porte, et vous ne remboursez pas la semaine entière sans l'accord du propriétaire) et le montre dans l'accueil que vous organisez dans l'heure. | « Accueil de substitution » écrit ce qui est accordé, ce qui est refusé, et pourquoi : vous ne les laissez pas devant la porte, et vous ne remboursez pas la semaine entière sans l'accord du propriétaire. |
| Propriétaire joint | « Propriétaire joint » n'adresse pas l'accueil que vous organisez dans l'heure à des locataires, ou le remplace par une formule générale. | « Propriétaire joint » produit l'accueil que vous organisez dans l'heure, adressé à des locataires, sans formule générale. | « Propriétaire joint » met l'accueil que vous organisez dans l'heure en état d'être repris : des locataires y lit le geste, la phrase dite et la limite. |
| Remboursement non promis | « Remboursement non promis » s'arrête sans suite, alors que des locataires attend et que la limite demeure (vous ne les laissez pas devant la porte, et vous ne remboursez pas la semaine entière sans l'accord du propriétaire). | « Remboursement non promis » fixe la suite pour des locataires : qui agit, à quel moment, et ce qui reste bloqué. | « Remboursement non promis » ferme le cas avec des locataires : ordre des gestes, trace laissée, et la promesse que la limite interdit (vous ne les laissez pas devant la porte, et vous ne remboursez pas la semaine entière sans l'accord du propriétaire). |
Criteria
- Logement pas prêt
- Accueil de substitution
- Propriétaire joint
- Remboursement non promis
Common mistakes
- Les laisser attendre dans la rue.
- Rembourser toute la semaine.
- Ouvrir sans ménage.
What a good answer does
Une bonne copie tranche sous la contrainte (vous ne les laissez pas devant la porte, et vous ne remboursez pas la semaine entière sans l'accord du propriétaire). Elle produit l'accueil que vous organisez dans l'heure, et l'on comprend ce que la personne ferait dans l'heure qui suit.
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CandidAct gives every Agent de location saisonnière candidate this exercise, scored on the same grid, with anti-cheating controls (full screen, camera, event log).
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