Santé

Caso pratico di colloquio: Psychologue du travail

Esempio di caso pratico per un colloquio da Psychologue du travail: esercizio, griglia, criteri ed errori frequenti.

15 minuti, lo stesso esercizio per ogni candidato, sotto controllo anti-frode.

Esempio di esercizio

Vous êtes un psychologue du travail en entretien. Un salarié, vous décrit un épuisement et vous demande de « dire au manager d'arrêter » sans que son nom apparaisse. On vous demande ce que vous pouvez remonter et ce que vous gardez confidentiel. Contrainte : vous ne transmettez pas son nom sans accord, et vous ne laissez pas un risque grave sans alerte anonymisée. Vous avez 15 minutes. Écrivez ce que vous faites, dans quel ordre, ce que vous dites, et ce que vous refusez de promettre.

Griglia di valutazione

Criterio	Insufficiente	Solido	Eccellente
Accord avant le nom	« Accord avant le nom » ignore la personne et le fait : un salarié, vous décrit un épuisement et vous demande de « dire au manager d'arrêter » sans que son nom apparaisse.	« Accord avant le nom » reprend la scène avant toute proposition : un salarié, vous décrit un épuisement et vous demande de « dire au manager d'arrêter » sans que son nom apparaisse.	« Accord avant le nom » sépare, dans cette scène (un salarié, vous décrit un épuisement et vous demande de « dire au manager d'arrêter » sans que son nom apparaisse), ce qui est sûr de ce qui manque encore.
Alerte possible sans nom	« Alerte possible sans nom » cède à un salarié, ou reste flou, alors que la limite est : vous ne transmettez pas son nom sans accord, et vous ne laissez pas un risque grave sans alerte anonymisée.	« Alerte possible sans nom » tient la limite sans l'arrondir (vous ne transmettez pas son nom sans accord, et vous ne laissez pas un risque grave sans alerte anonymisée) et le montre dans ce que vous pouvez remonter et ce que vous gardez confidentiel.	« Alerte possible sans nom » écrit ce qui est accordé, ce qui est refusé, et pourquoi : vous ne transmettez pas son nom sans accord, et vous ne laissez pas un risque grave sans alerte anonymisée.
Limite de votre rôle	« Limite de votre rôle » n'adresse pas ce que vous pouvez remonter et ce que vous gardez confidentiel à un salarié, ou le remplace par une formule générale.	« Limite de votre rôle » produit ce que vous pouvez remonter et ce que vous gardez confidentiel, adressé à un salarié, sans formule générale.	« Limite de votre rôle » met ce que vous pouvez remonter et ce que vous gardez confidentiel en état d'être repris : un salarié y lit le geste, la phrase dite et la limite.
Suite proposée au salarié	« Suite proposée au salarié » s'arrête sans suite, alors qu'un salarié attend et que la limite demeure (vous ne transmettez pas son nom sans accord, et vous ne laissez pas un risque grave sans alerte anonymisée).	« Suite proposée au salarié » fixe la suite pour un salarié : qui agit, à quel moment, et ce qui reste bloqué.	« Suite proposée au salarié » ferme le cas avec un salarié : ordre des gestes, trace laissée, et la promesse que la limite interdit (vous ne transmettez pas son nom sans accord, et vous ne laissez pas un risque grave sans alerte anonymisée).

Criteri

Accord avant le nom
Alerte possible sans nom
Limite de votre rôle
Suite proposée au salarié

Errori frequenti

Aller voir le manager nommément.
Ne rien faire au nom du secret.
Devenir le médiateur forcé.

Una buona risposta

Une bonne copie tranche sous la contrainte (vous ne transmettez pas son nom sans accord, et vous ne laissez pas un risque grave sans alerte anonymisée). Elle produit ce que vous pouvez remonter et ce que vous gardez confidentiel, et l'on comprend ce que la personne ferait dans l'heure qui suit.

Per assumere

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CandidAct sottopone questo esercizio a ogni candidato Psychologue du travail, con la stessa griglia e un controllo anti-frode (schermo intero, videocamera, registro degli eventi).

Per i candidati

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