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Caso pratico di colloquio: Aide à domicile
Esempio di caso pratico per un colloquio da Aide à domicile: esercizio, griglia, criteri ed errori frequenti.
15 minuti, lo stesso esercizio per ogni candidato, sotto controllo anti-frode.
Esempio di esercizio
Vous êtes une aide à domicile en tournée. Une personne, n'ouvre pas. Le voisin dit qu'elle est peut-être chez sa fille. Votre tournée a encore quatre visites. On vous demande ce que vous faites avant de repartir. Contrainte : vous ne partez pas sans une vérification prévue au plan, et vous ne entrez pas de force. Vous avez 15 minutes. Écrivez ce que vous faites, dans quel ordre, ce que vous dites, et ce que vous refusez de promettre.
Griglia di valutazione
| Criterio | Insufficiente | Solido | Eccellente |
|---|---|---|---|
| Appels prévus | « Appels prévus » ignore la personne et le fait : une personne, n'ouvre pas. Le voisin dit qu'elle est peut-être chez sa fille. Votre tournée a encore quatre visites. | « Appels prévus » reprend la scène avant toute proposition : une personne, n'ouvre pas. Le voisin dit qu'elle est peut-être chez sa fille. Votre tournée a encore quatre visites. | « Appels prévus » sépare, dans cette scène (une personne, n'ouvre pas. Le voisin dit qu'elle est peut-être chez sa fille. Votre tournée a encore quatre visites), ce qui est sûr de ce qui manque encore. |
| Pas d'entrée forcée | « Pas d'entrée forcée » cède à une personne, ou reste flou, alors que la limite est : vous ne partez pas sans une vérification prévue au plan, et vous ne entrez pas de force. | « Pas d'entrée forcée » tient la limite sans l'arrondir (vous ne partez pas sans une vérification prévue au plan, et vous ne entrez pas de force) et le montre dans ce que vous faites avant de repartir. | « Pas d'entrée forcée » écrit ce qui est accordé, ce qui est refusé, et pourquoi : vous ne partez pas sans une vérification prévue au plan, et vous ne entrez pas de force. |
| Responsable prévenu | « Responsable prévenu » n'adresse pas ce que vous faites avant de repartir à une personne, ou le remplace par une formule générale. | « Responsable prévenu » produit ce que vous faites avant de repartir, adressé à une personne, sans formule générale. | « Responsable prévenu » met ce que vous faites avant de repartir en état d'être repris : une personne y lit le geste, la phrase dite et la limite. |
| Quatre visites réorganisées | « Quatre visites réorganisées » s'arrête sans suite, alors qu'une personne attend et que la limite demeure (vous ne partez pas sans une vérification prévue au plan, et vous ne entrez pas de force). | « Quatre visites réorganisées » fixe la suite pour une personne : qui agit, à quel moment, et ce qui reste bloqué. | « Quatre visites réorganisées » ferme le cas avec une personne : ordre des gestes, trace laissée, et la promesse que la limite interdit (vous ne partez pas sans une vérification prévue au plan, et vous ne entrez pas de force). |
Criteri
- Appels prévus
- Pas d'entrée forcée
- Responsable prévenu
- Quatre visites réorganisées
Errori frequenti
- Partir après un coup de sonnette.
- Entrer par une fenêtre.
- Demander au voisin de surveiller.
Una buona risposta
Une bonne copie tranche sous la contrainte (vous ne partez pas sans une vérification prévue au plan, et vous ne entrez pas de force). Elle produit ce que vous faites avant de repartir, et l'on comprend ce que la personne ferait dans l'heure qui suit.
Per assumere
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CandidAct sottopone questo esercizio a ogni candidato Aide à domicile, con la stessa griglia e un controllo anti-frode (schermo intero, videocamera, registro degli eventi).
Per i candidati
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