Culture
Mise en situation entretien Bibliothécaire
Exemple d'étude de cas pour un entretien de Bibliothécaire : l'exercice, la grille, les critères et les erreurs fréquentes.
15 minutes, le même exercice pour chaque candidat, sous contrôle anti-triche.
Exemple d'exercice
Vous êtes un bibliothécaire à la banque de prêt. Un usager, veut emprunter alors que son dossier a 80 € de retard et qu'il a besoin d'un ouvrage pour un examen demain. On vous demande la solution que vous proposez dans le règlement. Contrainte : vous n'effacez pas la dette, et vous ne le laissez pas sans piste pour l'examen. Vous avez 15 minutes. Écrivez ce que vous faites, dans quel ordre, ce que vous dites, et ce que vous refusez de promettre.
Grille d'évaluation
| Critère | Insuffisant | Solide | Excellent |
|---|---|---|---|
| Dette non effacée | « Dette non effacée » ignore la personne et le fait : un usager, veut emprunter alors que son dossier a 80 € de retard et qu'il a besoin d'un ouvrage pour un examen demain. | « Dette non effacée » reprend la scène avant toute proposition : un usager, veut emprunter alors que son dossier a 80 € de retard et qu'il a besoin d'un ouvrage pour un examen demain. | « Dette non effacée » sépare, dans cette scène (un usager, veut emprunter alors que son dossier a 80 € de retard et qu'il a besoin d'un ouvrage pour un examen demain), ce qui est sûr de ce qui manque encore. |
| Examen de demain | « Examen de demain » cède à un usager, ou reste flou, alors que la limite est : vous n'effacez pas la dette, et vous ne le laissez pas sans piste pour l'examen. | « Examen de demain » tient la limite sans l'arrondir (vous n'effacez pas la dette, et vous ne le laissez pas sans piste pour l'examen) et le montre dans la solution que vous proposez dans le règlement. | « Examen de demain » écrit ce qui est accordé, ce qui est refusé, et pourquoi : vous n'effacez pas la dette, et vous ne le laissez pas sans piste pour l'examen. |
| Consultation sur place ou autre | « Consultation sur place ou autre » n'adresse pas la solution que vous proposez dans le règlement à un usager, ou le remplace par une formule générale. | « Consultation sur place ou autre » produit la solution que vous proposez dans le règlement, adressé à un usager, sans formule générale. | « Consultation sur place ou autre » met la solution que vous proposez dans le règlement en état d'être repris : un usager y lit le geste, la phrase dite et la limite. |
| Règlement cité | « Règlement cité » s'arrête sans suite, alors qu'un usager attend et que la limite demeure (vous n'effacez pas la dette, et vous ne le laissez pas sans piste pour l'examen). | « Règlement cité » fixe la suite pour un usager : qui agit, à quel moment, et ce qui reste bloqué. | « Règlement cité » ferme le cas avec un usager : ordre des gestes, trace laissée, et la promesse que la limite interdit (vous n'effacez pas la dette, et vous ne le laissez pas sans piste pour l'examen). |
Critères
- Dette non effacée
- Examen de demain
- Consultation sur place ou autre
- Règlement cité
Erreurs fréquentes
- Effacer les 80 €.
- Refuser tout accès.
- Prêter quand même sans trace.
Une bonne copie
Une bonne copie tranche sous la contrainte (vous n'effacez pas la dette, et vous ne le laissez pas sans piste pour l'examen). Elle produit la solution que vous proposez dans le règlement, et l'on comprend ce que la personne ferait dans l'heure qui suit.
Pour le recrutement
Utilisez cette mise en situation pour votre recrutement
CandidAct fait passer cet exercice à chaque candidat Bibliothécaire, avec la même grille et un contrôle anti-triche (plein écran, caméra, journal des événements).
Pour les candidats
Entraînez-vous gratuitement à une mise en situation Bibliothécaire
La fiche reprend l'exercice et la grille. Elle se télécharge après votre email.