Artisanat
Caso práctico de entrevista: Mécanicien automobile
Ejemplo de caso práctico para una entrevista de Mécanicien automobile: el ejercicio, la rúbrica, los criterios y los errores frecuentes.
15 minutos, el mismo ejercicio para cada candidato, bajo control antitrampas.
Ejemplo de ejercicio
Vous êtes un mécanicien automobile en atelier. Un contrôle technique, est dans trois jours et vous trouvez une rotule avec un jeu que le client n'a pas commandée. On vous demande ce que vous lui dites et le travail que vous ne faites pas sans accord. Contrainte : vous ne laissez pas partir le véhicule sans avoir dit le jeu, et vous ne remplacez pas la rotule sans accord de prix. Vous avez 15 minutes. Écrivez ce que vous faites, dans quel ordre, ce que vous dites, et ce que vous refusez de promettre.
Rúbrica de evaluación
| Criterio | Insuficiente | Sólido | Excelente |
|---|---|---|---|
| Défaut dit | « Défaut dit » ignore la personne et le fait : un contrôle technique, est dans trois jours et vous trouvez une rotule avec un jeu que le client n'a pas commandée. | « Défaut dit » reprend la scène avant toute proposition : un contrôle technique, est dans trois jours et vous trouvez une rotule avec un jeu que le client n'a pas commandée. | « Défaut dit » sépare, dans cette scène (un contrôle technique, est dans trois jours et vous trouvez une rotule avec un jeu que le client n'a pas commandée), ce qui est sûr de ce qui manque encore. |
| Contrôle dans trois jours | « Contrôle dans trois jours » cède à un contrôle technique, ou reste flou, alors que la limite est : vous ne laissez pas partir le véhicule sans avoir dit le jeu, et vous ne remplacez pas la rotule sans accord de prix. | « Contrôle dans trois jours » tient la limite sans l'arrondir (vous ne laissez pas partir le véhicule sans avoir dit le jeu, et vous ne remplacez pas la rotule sans accord de prix) et le montre dans ce que vous lui dites et le travail que vous ne faites pas sans accord. | « Contrôle dans trois jours » écrit ce qui est accordé, ce qui est refusé, et pourquoi : vous ne laissez pas partir le véhicule sans avoir dit le jeu, et vous ne remplacez pas la rotule sans accord de prix. |
| Pas de remplacement silencieux | « Pas de remplacement silencieux » n'adresse pas ce que vous lui dites et le travail que vous ne faites pas sans accord à un contrôle technique, ou le remplace par une formule générale. | « Pas de remplacement silencieux » produit ce que vous lui dites et le travail que vous ne faites pas sans accord, adressé à un contrôle technique, sans formule générale. | « Pas de remplacement silencieux » met ce que vous lui dites et le travail que vous ne faites pas sans accord en état d'être repris : un contrôle technique y lit le geste, la phrase dite et la limite. |
| Devis | « Devis » s'arrête sans suite, alors qu'un contrôle technique attend et que la limite demeure (vous ne laissez pas partir le véhicule sans avoir dit le jeu, et vous ne remplacez pas la rotule sans accord de prix). | « Devis » fixe la suite pour un contrôle technique : qui agit, à quel moment, et ce qui reste bloqué. | « Devis » ferme le cas avec un contrôle technique : ordre des gestes, trace laissée, et la promesse que la limite interdit (vous ne laissez pas partir le véhicule sans avoir dit le jeu, et vous ne remplacez pas la rotule sans accord de prix). |
Criterios
- Défaut dit
- Contrôle dans trois jours
- Pas de remplacement silencieux
- Devis
Errores frecuentes
- Remplacer et facturer.
- Taire le jeu.
- Garantir le contrôle technique.
Una buena respuesta
Une bonne copie tranche sous la contrainte (vous ne laissez pas partir le véhicule sans avoir dit le jeu, et vous ne remplacez pas la rotule sans accord de prix). Elle produit ce que vous lui dites et le travail que vous ne faites pas sans accord, et l'on comprend ce que la personne ferait dans l'heure qui suit.
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CandidAct plantea este ejercicio a cada candidato de Mécanicien automobile, con la misma rúbrica y un control antitrampas (pantalla completa, cámara, registro de eventos).
Para candidatos
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